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L’assurance affinitaire & contextuelle adaptée à l'assurance e-commerce, un moyen de lever les freins à l’achat de vos clients ?

Assurance affinitaire, assurance contextuelle, quésako ?

L’assurance affinitaire est une garantie qui vient en complément de l’achat d’un bien ou d’un service. L’assurance contextuelle va quant à elle un cran plus loin que l’assurance traditionnelle, et vise à proposer le bon produit, au bon moment et avec la bonne expérience client, en s’appuyant sur les datas du distributeur et les data publiques.

Plus concrètement, prenons l’exemple de notre assurance « Retard de livraison » : le client a acheté un bien sur un site d’e-commerce. Or la livraison de ce bien a pris du retard, retard que nous avons pu détecter en temps réel grâce aux données de navigation, du panier d'achat des clients finaux, des montants, ainsi que des volumes ou des caractéristiques des biens vendus. Grâce à ces informations, nous sommes en mesure d’indemniser automatiquement le client pour compenser le retard subi (remboursement, prochaine livraison offerte,...)

Moonshot Insurance s'affirme comme un pionnier sur le créneau de l'assurance e-commerce depuis 4 ans en construisant d’étroites collaborations avec des acteurs pure-players du e-commerce, et nos clients ont constaté une hausse de leurs ventes après avoir commercialisé nos produits d’assurance contextuelle.

Assurance appareils électroniques
Assurance ordinateur portable

Peu importe les produits que vous vendez, nous vous aidons à protéger vos clients, et à leur offrir des couvertures simplifiées, innovantes et centrées sur leurs besoins finaux. Nos prestations d’assurances s’adaptent à toutes les verticales du e-commerce (textile, appareils high tech, petit et gros électroménager, bricolage,...) avec un large catalogue d'offres : assurances contre la panne, la casse, le vol, la casse au transport, erreur de montage, dommages esthétiques, etc. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre catalogue produits, co-construisons le !

Et si vous aussi vous vous mettiez à l’assurance contextuelle pour augmenter vos ventes ?

Assurance Livraison

E-commerçants, fidélisez vos clients et faites exploser vos indicateurs de performance grâce à l’assurance e-commerce contextuelle et affinitaire

Boostez votre taux de conversion

D’après une étude menée par Forrester, 66,5% des consommateurs seraient plus susceptibles d'acheter sur un site simplement parce qu'une couverture assurantielle est proposée lors du paiement. De fait, si en moyenne 7 consommateurs sur 10 sont plus enclins à acheter un produit parce qu’une assurance est proposée, nous vous laissons imaginer l’impact positif d’une assurance contextuelle sur votre taux de rebond.

Maximiser la valeur de votre panier moyen

En tant qu’acteur du e-commerce, votre taux de conversion et la valeur du panier moyen de vos clients sont vos principales préoccupations. L’assurance ne vous permet pas seulement d’augmenter votre taux de conversion, les ventes additionnelles de produits d'assurance sont également un moyen efficace d'améliorer votre panier moyen, avec jusqu'à 20 % de revenus supplémentaires envisageables.

Augmentez la satisfaction client et votre taux de rétention

Face à un e-shopper toujours plus impatient et volatile, les acteurs du e-commerce doivent redoubler d’efforts pour retenir l’attention du client une première fois, puis pour le fidéliser. C’est aussi sur ce point que nous pouvons vous aider, en mettant à votre disposition une offre de services assurantiels digitale à forte valeur ajoutée pour le client, qui vous permettra d’enrichir votre programme de fidélité. Une offre qui vous différenciera de vos concurrents et qui conduira vos clients à noter favorablement la qualité de vos prestations.

Proposez à vos clients des parcours simplifiés grâce à l'assurance affinitaire et contextuelle

Moins d’opacité sur les exclusions, plus de transparence sur les couvertures et une gestion simplifiée pour le client final. Tel est le leitmotiv de l’assurance contextuelle que nous nous efforçons d’appliquer, avec des garanties souscrites en un clic, et une indemnisation du client la plupart du temps automatisée lorsqu’un incident est détecté par les référentiels data auxquels nous sommes connectés en temps réel.

Moonshot est soucieux d'accompagner la consommation responsable en favorisant la réparabilité, la revente en seconde main et l'économie circulaire, avec des solutions d'assurances adaptées.

Garantir et assurer vos produits est un gage de confiance que vous témoignez auprès de vos clients. Grâce à notre gamme de produits innovants tels que le « retard de livraison », la « garantie meilleur prix » ou encore le « buy back », dont la gestion repose uniquement sur des partenaires de confiance, vous garantissez la conformité, la qualité et la durabilité des produits que vous distribuez, et vous vous engagez ainsi à maîtriser l’ensemble de votre chaîne de valeur auprès de vos clients.

De la même façon, nous sommes capables de proposer des produits d'assurance plus classiques tout en rajoutant une petite touche d'innovation afin d'en renforcer l'impact RSE : une «extension de garantie» qui vient prolonger les durées standards de garantie généralement proposées, et ainsi favoriser la réparation en cas de panne autant que possible ; des protections contre la casse ou le vol sur les biens d'occasion ou reconditionnés; ou encore notre produit "retour gratuit" dont une partie du montant de l'assurance est reversée à une association eco-friendly.

Quelque soit les produits que vous vendez, nous vous aidons à protéger vos clients, et à leur offrir des couvertures simplifiées, innovantes et centrées sur leurs besoins finaux. Nos prestations d’assurances s’adaptent à toutes les verticales du e-commerce (textile, appareils high tech, petit et gros électroménager, bricolage,...) avec un large catalogue d'offres : assurances contre la panne, la casse, le vol, la casse au transport, erreur de montage, dommages esthétiques, etc. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre catalogue, nous pouvons le co-créer ensemble !

Produits d'assurance e-commerce

Découvrez nos produits d'assurances e-commerce contextuelles et affinitaires

Retard de livraison

#Livraison

Extension de garantie

#AppareilsElectroniques

Retour gratuit

#Livraison

Garantie meilleur prix

#Paiement

Prenez Rendez-Vous
API pour assurance e-commerce

Nous mettons notre technologie à votre service

Grâce à nos solutions en marque blanche, flexibles et faciles à implémenter, nous vous permettons une intégration rapide sur votre site marchand, à votre main, pour démarrer rapidement avec un parcours sans couture. Tous nos produits sont exposés au travers de notre plateforme d'API REST pour s'intégrer à vos parcours clients et permettre une distribution de nos assurances directement associée à la vente de vos produits.

Afin de maximiser les revenus générés par la vente de nos produits d'assurance affinitaires et contextuelles, et partant, vos commissions de distribution, nous sommes également en capacité d'utiliser notre moteur de pricing paramétrique qui permet de déterminer et d'adapter le prix de nos produits d'assurance de manière dynamique, automatique et en temps réel, en s'appuyant sur la data.

En savoir plus

Avec Moonshot Insurance et son spectre de garanties et produits d’assurances personnalisées et instantanées, nous offrons aujourd’hui à nos utilisateurs des ressources supplémentaires pour assurer à leurs proches un départ détendu !

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