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Protégez vos clients contre l’explosion des risques numériques

Cyber-pirate

Depuis la consultation d'un compte en ligne au scan des papiers d'identité sur le cloud en passant par un processus d'achat sur une marketplace ou l'utilisation intensive des réseaux sociaux pour communiquer sur leur vie privée, vos clients sont constamment exposés à des risques associés à leur vie numérique.

D’après une étude menée par McAfee, il y a eu une augmentation de 600% des cyber-attaques dans le monde au premier semestre 2020. Par ailleurs, on estime que 70% des européens ont été victimes d’une tentative de phishing en 2020. Aussi, ne s’agit-il plus de savoir si l’on va subir un acte de cyber malveillance mais quand est-ce que l’on va le subir.

Les actes de cyber malveillance peuvent prendre des formes variées que l’on peut résumer en deux catégories :

Les actes visant à nuire volontairement à une personne, la plupart du temps commis par des particuliers

  • Cyber-harcèlement: votre adolescent de 13 ans est friand de jeux vidéos en ligne et vous observez que cela influe sur son comportement au quotidien. Vous découvrez qu’il est la cible de contenu haineux à raison de plusieurs fois par jour, comme 30% des jeunes de son âge.
  • Atteinte à l’e-réputation: votre fille, jeune diplômée, cherche un emploi. Elle découvre qu’elle est identifiée sur une image que l'on a prise à son insu lors d'une soirée. Cela ressort directement dans les résultats de recherche Google or 90% des recruteurs googlisent les candidats.

Les actes de cybercriminalité dont les pirates informatiques sont à l’origine

  • Usurpation d’identité: vous envoyez un dossier pour louer un appartement et transmettez vos coordonnées bancaires ainsi que vos papiers d’identité. Un individu à l’origine de cette fausse annonce récupère ces informations et souscrit en votre nom un crédit à la consommation.
  • Perte de données: vous cherchez à regarder un film en ligne et attrapez un ransomware que votre antivirus n'a pas détecté. Après avoir redémarré votre ordinateur, vous vous rendez compte que vos fichiers sont cryptés et ne peuvent être accessibles que sous paiement d'une caution de 1 000€. A défaut, toutes les données seront détruites.
  • Escroquerie: vous trouvez une magnifique maison de vacances sur un site de location entre particuliers et effectuez un paiement pour confirmer votre réservation. L’annonceur de la location est en réalité basé dans un autre pays et n'a aucun bien sur place. Lorsque vous arrivez à destination, la maison n’existe pas.

Proposez à vos clients des moyens de protection efficaces, fondés sur le principe de prévention, afin de libérer leur usage du numérique

Des moyens de protection existent pour se prémunir contre les actes de cyber malveillance (par exemple: antivirus, gestionnaire de mot de passe etc.) mais cela reste souvent cantonné aux usages professionnels et n’offre qu’une couverture partielle.

Moonshot Insurance vous propose une gamme de produits dédiés aux risques numériques, construite dans une logique d’accompagnement du client de bout en bout, qui repose sur 3 piliers :

Détection d’une tentative de hacking

Protéger grâce à la détection du risque en temps réel

Moonshot Insurance utilise la technologie pour détecter le risque avant même qu’il ne se réalise afin de prévenir le client et le protéger plus efficacement. Notre garantie d’assurance cyber-harcèlement, qui s’adresse plus particulièrement aux familles, inclut par exemple un screening en continu des comptes réseaux sociaux des adolescents afin d’identifier le contenu haineux qui peut leur être adressé, de le supprimer automatiquement de la plateforme et d’alerter les parents en temps réel. Cela préserve l’adolescent et permet d’éviter que la situation ne dégénère en harcèlement. Par ailleurs, cela contribue à créer de l’engagement positif sur les réseaux et à lutter contre ce phénomène de société alarmant.

Accompagnement juridique

Caractériser les faits grâce à un accompagnement par des spécialistes

Le caractère protéiforme des actes de cyber malveillance peut mettre votre client dans des situations stressantes et difficiles à appréhender : dans quelle situation suis-je exactement ? Quels sont les recours possibles ? Combien de temps cela va-t-il prendre ? Par ailleurs, le cadre juridique peut être complexe (droit des médias par exemple lors de l’atteinte à l’e-réputation) ou peu mature dans le cas du harcèlement en ligne. Afin d’orienter vos clients et de les accompagner dans les démarches adéquates, Moonshot Insurance met à disposition un service d’assistance juridique. Un accès à tout moment à des experts qui vous renseignent sur vos droits et obligations dans ce contexte.

Cyber-attaque

Traiter les conséquences d’un acte avéré de cyber malveillance

Nos garanties répondent aux besoins des clients et leur apportent des solutions concrètes en fonction de la nature de l’incident dont ils sont victimes. En cas de litige relatif à une usurpation d’identité, prise en charge des frais d’avocats et de procédure si l’affaire est portée devant une juridiction ainsi que des pertes financières consécutives à l’utilisation de l’identité. En cas d'atteinte à la réputation en ligne (photo compromettante sur les réseaux sociaux ou messages à caractère diffamant) nous permettons à vos clients de supprimer ou de noyer le contenu lui portant atteinte. En cas de cyber-harcèlement, nous accompagnons vos clients et leurs enfants en prenant en charge les frais de consultation avec le praticien de leur choix (psychologue, sophrologue, acupuncteur etc.)

Téléchargez notre étude sur les attentes cyber de vos clients

Téléchargez notre étude

Boostez votre image de marque en proposant des solutions d’assurance responsable, adaptées aux usages numériques de vos clients

Femme qui surfe sur le net en sérennité

Banques et néobanques :

  • 41% des internautes européens sont réticents à acheter en ligne par manque de confiance au moment du paiement. Renforcez votre positionnement de tiers de confiance en proposant une offre complète de la détection du risque à la résolution de litiges en cas d’usurpation d'identité par exemple.
  • Enrichissez votre offre d’assurances sur des thématiques à fort impact sociétal comme le cyber-harcèlement.
  • Boostez le taux d’utilisation de vos cartes bancaires et enrichissez la proposition de valeur de vos applications grâce à la solution cyber de Moonshot Insurance.
Famille protégée

Opérateurs de télécommunication :

  • 80% de la population européenne se connecte tous les jours à internet grâce à vos services. Soyez ambassadeur d’un usage sécurisé des données personnelles et sensibilisez vos clients en les informant en temps réel en cas de fuite de données sur le dark web.
  • 44% des moins de 17 ans ont eu leur premier smartphone avant 12 ans. Enrichissez votre proposition de valeur envers les familles en accompagnant parents et enfants dans l’usage des réseaux sociaux. Proposez une solution de protection inédite contre la haine en ligne (taux de détection du contenu haineux > 90%).
Protection multi appareil

E-commerçants et marketplaces :

  • Enrichissez votre proposition de valeur autour de l’appareil électronique en proposant une offre de protection complète qui dépasse l’objet en lui-même et protège l’usage.
  • Apportez une nouvelle dimension à votre image de marque en étant identifié comme un acteur innovant dans la protection de la vie numérique.
Prenez Rendez-Vous

Augmentez vos revenus en proposant à vos clients de l'assurance cyber au bon moment, via différents canaux de distribution

Utilisez le pouvoir de la contextualisation et proposez des couvertures sur-mesure en vous appuyant sur des connaissances clients, des situations d’achats de produit ou de service, des moments clés de vie.

Nous vous proposons de vous accompagner pour réfléchir ensemble aux canaux/modalités de distribution les plus adaptés à votre business :

  • En option dans votre parcours client au moment de l’acte d’achat d’un bien ou d’un service
  • En standalone via un front de souscription en marque blanche accessible depuis votre site internet ou votre espace client
  • En intégration à votre socle d’offres d’assurances existant (garantie(s) cyber incluse(s) dans une assurance habitation, scolaire ou accidents de la vie par exemple)
  • En inclusion au sein des garanties d’une carte bancaire ou en option lors du choix de la carte bancaire (avec l’assurance moyens de paiement par exemple)
  • En inclusion au sein d’un pack de services ou abonnement existant lié à un programme de fidélité

Grâce à nos solutions en marque blanche, flexibles et faciles à implémenter, nous vous permettons une intégration rapide. Tous nos produits sont exposés au travers de notre plateforme d'API REST pour s'intégrer à vos parcours clients.

Notre technologie dédiée à la cyber assurance